NIXUAN

SOPORTE · POSVENTA

CAMBIOS.

Cambios por talla dentro de 15 días calendario tras la entrega. La prenda debe estar nueva, con etiqueta y sin uso.

01

15 DÍAS

Plazo desde que recibes el paquete. Después no aplica.

02

PRENDA NUEVA

Sin uso, sin lavar, etiquetas Nixuan intactas. Bolsa original si es posible.

03

CAMBIO POR TALLA

Solo cambio por la misma referencia en otra talla. Si no hay stock, nota crédito por 60 días.

№ 04 · CÓMO LO HACES

  1. 01Escribe al WhatsApp con número de pedido y la talla que querés.
  2. 02Te confirmamos disponibilidad y guía de retorno (corre por cuenta del cliente).
  3. 03Recibimos la prenda, validamos estado, y despachamos la nueva talla en 1–2 días hábiles.

№ 05 · NO APLICA CAMBIO

  • Prendas usadas, lavadas, alteradas o sin etiqueta.
  • Drops marcados como FINAL SALE.
  • Daños por mal uso, lavado incorrecto o accidentes.
  • Cambio por otra referencia (solo aplica nota crédito).